近日，泉州电信充分利用号百114服务平台优势，在成功拓展“数字城管”、泉州晚报、民生银行等呼叫中心业务案例基础上，又与呼叫中心厂家库易公司联合中标泉州公积金中心服务热线（12329）项目。该项目第一期规模为6个BPO话务坐席，由泉州电信号百114话务班组承接，将为广大人民群众提供更方便、快捷的公积金查询、业务咨询等相关服务。
据悉，在该项目拓展过程中，泉州电信重点凸显电信号百114话务班组在人员整体素质、信息化服务水平、管理制度等方面的专业优势，并针对客户的个性化需求量身定制建设方案，强化产品演示推介，最终获得客户认可并成功中标。（泉州电信 杨梅青）
