新华网山东频道12月17日电（丁宇飞）2012年8月12日，山东威海祥云居家服务呼叫中心“12349”正式上线运行，成为山东省首个老年人免费接入的民办居家服务智能平台。如今，已运行一年多的“12349”服务平台已经以其高效、便捷、安全、贴心的服务渐渐改变了威海人的生活。

　　威海市居家服务中心是一个运用移动网络技术建立的整合公共服务、公益服务以及与居民生活相关的社会服务资源向市民提供政务咨询、养老服务、医疗服务、社区导购、旅游指南、法律服务等的社会服务系统，简单来讲就是利用社区通座机、手机，以语音、短信方式联动社区家政服务、各大医院急救中心、社区医疗中心、亲属电话，为老人提供全方位的信息救助和社区服务。

　　据了解，“12349”服务平台是威海市打造美丽中国示范区的一个重要的举措，威海市委、市政府坚持立足平台搭建，优化整合资源，推动社区服务创新向社会管理创新；立足基本民生，增进百姓福祉，推动补缺兜底向适度普惠提升；立足老年群体，面向社会公众，推动居家养老服务向社区公共服务拓展。在民生和养老等多方面为市民做实事，创建幸福威海，让居住在威海的人感到更加幸福，让威海成为人人向往的生态城市、宜居城市。（完）