大庆网讯（新闻中心记者 张增辉）12月26日，百湖养老服务呼叫中心正式揭牌运行，这标志着大庆首家信息化社会组织正式运营。与此同时，我市1800名老年人免费获得“平安通”电话。

　　作为市委百项民生项目之一，由大庆市民政局和大庆新闻传媒集团共同实施的“大庆平安通”升级换代工程，为全市40万老年人带来了福音。凡具有市区户籍的60周岁以上、且享受困难生活补贴的老年人，均可免费配备使用移动式“平安通”电话。依托百湖养老服务呼叫中心，老年人可以随身佩戴“平安通”，只需轻轻一按便可得到餐饮、维修、送货、医疗等4大类100余项服务。

　　“平安通”电话只设置了5个键位，“呼叫中心”键位可以直接呼叫“96700”服务中心，服务中心24小时提供各种服务；2个亲情键位，老人不用输入电话号，只需轻轻一按便能直接拨通子女电话；“挂机”键位不仅可以控制开关机、通话，还能语音播报当前时间；如遇突发情况，“SOS”键位可触发紧急报警，百湖养老服务中心将立即定位用户所在位置，并将具体信息发送至亲情号码。

　　在揭牌现场，作为用户代表的35名老人免费获得了“平安通”电话。谭宝荣老人还进行了现场试机，当老人按下“呼叫中心”键位5秒后，电话里传来了呼叫中心接线员的声音，“欢迎致电96700，谭阿姨您好，请问您需要什么服务”。谭宝荣老人告诉记者，以前有啥事都得联系子女，现在有了“平安通”电话，日常服务只要一按就解决了，简单方便而且电话还不花一分钱。

　　百湖养老服务呼叫中心现已拥有1000多家加盟企业，服务内容涵盖了日常生活的方方面面。用户拨打“平安通”后，需求信息内容将通过呼叫中心传送至相关服务企业，企业便会提供上门服务。百湖养老服务呼叫中心执行部主任何敬利说，呼叫中心还将针对收费、服务质量等内容，对用户进行回访，根据用户反馈情况对服务企业进行评级，等级较低的企业将会被清除加盟名单。

　　目前，我市将为市区1800名符合条件的老人免费发放“平安通”，对其他老年人将按照自愿的原则自费购买产品和服务。市民政局负责人表示，老年人生活幸福比什么都重要，借助信息化服务平台，将传统台式机升级为移动式电话，能够更加方便老年人的生活，使他们能够更加安全、幸福的享受晚年生活。