中国江苏网讯 为拓展群众诉求受理渠道、适应群众多元化表达诉求的方式，经前期筹备，市12345政府服务呼叫中心昨天开通了集电话、信件、电邮、短信、微博“五位一体”的综合受理平台。

　　今后，广大市民朋友除了向12345热线拨打电话和写信之外，也能够通过登录“中国·南京”网站、并点击南京市“12345”政府服务呼叫中心官方网页,进入“12345”信箱提交诉求(南京市“12345”政府服务呼叫中心官方网页网址：

　　http://12345.nanjinj.gov.cn/

　　)；在不方便接听电话的场所也能够通过编辑短信诉求，发送至“02589612345”平台；还可以登录南京市纪委新浪官方微博“钟山清风”查看12345热线最新动态信息，或编辑12345办理情况的投诉，私信至南京市纪委新浪官方微博“@钟山清风”。

　　据市12345政府服务呼叫中心工作人员介绍，从有利于承办单位核实、办理诉求的角度考虑，建议优先选择拨打“12345”热线电话，或上网登录“12345”信箱反映诉求，或写信寄至南京市12345政府服务呼叫中心(江东中路49号)。