新华网福州12月31日电 12月31日上午,泉州住房公积金12329热线呼叫中心在泉州聚祥电信大楼举行揭牌仪式。
泉州市副市长李建辉宣布12329服务热线暨管理中心官方微博开通,并与泉州市政府副秘书长刘林霜、中国电信泉州分公司总经理林威等共同启动开通仪式装置。
图为12329服务热线暨管理中心官方微博开通仪式现场
据悉,该公积金热线呼叫中心的话务全部由号百114话务中心承接,第一期规模为6个BPO话务坐席。该热线呼叫中心于今日正式上线,将为广大人民群众提供更方便、快捷的公积金查询、业务咨询等相关服务。此次泉州住房公积金12329热线呼叫中心的成功上线,是泉州分公司助力政府的信息化建设的又一成功案例。
截至目前,泉州分公司已实现为公积金12329热线、数字城管12319、国土资源局、安溪信访局、南安行政服务中心、石狮市交通管理大队、泉州医保中心、泉港地税等多个政府单位及企事业单位提供优质的呼叫中心通信服务。(邓春花 肖发兴 杨梅青)