1月7日，杨凌示范区科技信息中心召开“三农呼叫中心”年终工作总结暨专家座谈会，全面总结2013年呼叫中心业务开展情况，研究讨论2014年重点工作与推进策略。科技信息中心主要负责同志、三农呼叫中心专家团队代表参加会议。 

　　座谈会上，与会专家对杨凌三农呼叫中心工作给予充分肯定。各位专家一致认为，过去一年，呼叫中心咨询培训工作扎实有效，咨询人数和辐射范围均较过去有明显增加，为我国旱区农业科技推广做出了积极贡献。呼叫中心实践证明，信息化社会化科技咨询服务发展潜力巨大。 

　　与会专家围绕进一步提升呼叫中心服务成效和社会影响力，更好地服务旱区“三农”发展积极建言献策。建议统筹安排专家日常坐班咨询和深入基层指导调研活动，面向三农努力提供更为主动、及时、深入的咨询培训服务；加强与区内外涉农媒体的密切合作，积极扩大业务宣传力度，使呼叫中心“400-058-9656”热线号码更加深入人心；将呼叫中心咨询培训工作与职业农民培育工作相结合，提高农民科技文化素质和实际操作能力，培养造就新型农民队伍。 

　　据统计，2013年杨凌三农呼叫中心通过电话及网络累计提供咨询服务3.2万人次，涉及新疆、河北、宁夏、湖北、甘肃、河南、山西、北京、陕西等9个省区；深入陕西14个县区组织开展现代农民实用技术培训37场次，直接培训群众5600余人次；通过远程农业科技服务平台，面向银川、陕西安塞开展远程农业技术培训8场次，受益群众1万余人次；在第二十届农高会期间举办实用技术讲座18场次，直接培训参会群众3300余人次，涉及全国17个省区。