人民网上海2月20日电（通讯员 徐茜）“是政府吗？我发现商园街上的一盏红绿灯不亮了，快叫人来修理吧。”日前，金山朱泾社区居民李先生拨通了“朱泾365”热线。3分钟后，社区管理联动中心的工作人员就已经将居民反映的情况派发给了相关部门，很快红绿灯就恢复了“光明”。

    像这样的居民电话呼声，联动中心每天都能接到许多。自去年12月，“朱泾365”热线开通以来，早八点三十分晚五点，联动中心的工作人员都会在这里耐心细致的接待每个居民来电，即便是春节长假期间也不“打烊”，力求及时解决居民反映的问题。难怪很多居民都说：“如今有问题，一个码号就可以。”

    作为全区唯一的“镇管社区”工作试点镇，新成立的社区管理联动中心，在全无现成经验可照搬、借鉴的情况下，对管理机制、机构设置、运行机制、组织构架等进行了有益探索创新。

    目前联动中心共有4名工作人员负责接听热线，居民们的每通电话，反映的每个问题都会被翔实的记录。试运行以来，居民反映的问题已经记录了厚厚的一本。工作人员介绍说，今年还将整合上海市“12345市民热线”。通过认真办理群众来电，督促协调解决问题，为落实镇党委政府推进社会精细化管理举措，打造起一条具有朱泾特色的政府公共服务热线。

    那么这个让居民们连连称赞的号码，究竟是多少呢？陆晨波介绍，需要咨询或反映问题，都可以拨打这个电话——57398365。“就拨三六五”耳熟能详，却是打破科室边界、消融条块壁垒的政府与居民之间的“连心桥”。