自“小棉袄”呼叫号码升级为96068转9后，用户与我们的互动，更加便捷，也更为热烈。

　　同时，“小棉袄”呼叫中心座席及团队工作人员也发现，除了意见、建议，也有用户仍对“小棉袄”的服务内容、方式等有疑问。

　　胡佩章提问：“小棉袄”的热线电话有点难打啊，我打了好几个才打进来，建议你们能改进改进。

　　答：“小棉袄”的服务热线最近确实火爆，导致不少用户反映电话难打的情况。针对这一情况，“小棉袄”正在积极解决中，已新增了一批接线员，尽可能保证用户来电时能做到马上接听。

　　温馨小棉袄，贴心送服务。如果你对“小棉袄”的服务感兴趣，请拨打96068转9预约我们的服务。我们更欢迎，你在空闲之余拨打小棉袄热线电话，同我们聊聊你对小棉袄惠老服务的想法和建议。当然，如果你在使用“小棉袄”的过程中，遇到任何问题，也请与我们联系。96068转9，恭候你的来电。