经过建设者一年的紧张建设、装修和筹备，占地236亩、建筑面积4万平方米、总投资近4亿元的崂山客服中心局部昨日投入试运行。据介绍，整个客服中心主体建筑与中央广场按太极形状规划设计，中央广场面积2.5万多平方米，通过道路走向排列、花坛布局、树木栽种的有机安排，两者将道家理念十分巧妙地贯穿其中，别致、精细、讲究，突出崂山道教两千多年的历史文化印迹。“五一”期间客服中心试运行将只启用客服中心服务大厅，其他区域在进行最后的工程收尾，整个客服中心预计在6月底前后全部投入运行。

　　新客服中心蕴含道家文化

　　“崂山游客服务中心主体、室内和室外景观的设计理念蕴含着道家文化的精髓，颜色以全真教主流色青色为主，配以中国红为喜庆镶边，衬托出崂山客服中心独特的文化建筑内涵。”崂山客服中心建设方青岛建安集团工作人员介绍，新客服中心从崂山“山海气象、自然道韵”的主题入手，将道家“朴素、隐逸、清虚、无为”的哲学观与“绿色、人文、自然”的设计观相结合，崂山游客服务中心主体、室内和室外景观的整体设计通过整合崂山道教的文化元素,从旅游体验的多因素入手，创造多种感官体验、多元统一的空间效果。

　　据青岛建安集团工作人员介绍，崂山游客服务中心是崂山景区整体打造的重点配套设施之一，位于沙子口街道大河东社区以南区域，占地236亩，主要建设内容是地上及地下停车场、游客中心、来客停车区、购票候车区、电子门禁检票区、环保车换乘区、办公服务区等。总建筑面积42363平方米，设停车位约3000个，主体建筑为二层、局部一层，地下局部一层，包括厨房、餐厅、展厅、库房、浴室、卫生间、商铺、售票大厅、候车大厅、办公等功能用房，是一个集景点售票、宣传推介、导游服务、集散换乘、咨询投诉、餐饮、购物、监控监管等于一体的综合型服务机构。

　　服务大厅有22个售票窗口

　　“服务大厅里一览无余，设有22个售票窗口和16个检票通道，游客一进来就能找到相应的地方。”崂山客服中心工作人员万光松介绍说，客服中心主体大楼建筑地上两层、地下一层，服务大厅是客服中心最重要的区域，也是客服中心的精髓所在，面积达3100平方米，游览崂山景区的游客都要从中心服务大厅通过，整个大厅宽敞明亮，十分大气，令人震撼，里面设有问询中心，游人中心、讲解员服务中心、旅游投诉中心、医疗室、母婴休息室、中心网络机房和旅游产品商场等。大厅内设有南北两个售票处，游客根据所游览的景区，前往不同的售票窗口购票，北售票处设有10个窗口，专门负责巨峰游览区门票的销售和网络订票，南售票处设有12个窗口，负责流清-太清-棋盘石-仰口景区门票的销售。中间16条检票通道一字排开，游客检票后有序通过闸机，经过游客通道出中心换乘观光车。观光车将两条旅游线路的游客分别运往景点，换乘点十分清晰，保证游客不上错车。游客返程后，通过旅游商场，可选择崂山旅游产品和世园会专营纪念产品。

　　设有近3000个停车位

　　据介绍，新的崂山客服中心北区车库设有地下停车场，面积达2.12万平方米，南、北两处地上停车场面积10万平方米。旅游车辆通过大河东桥，经分流区旅游车辆通道直接进入北区地下、地上停车场停车，停放车辆可达1000辆，设有两个车辆出口。由于五一期间地下停车场暂不启用，出租车辆可在中心北侧的专用地上停车场停放并在此待客。其他旅游车辆、504路专线旅游车辆和双层巴士沿启用新模式后的滨河大道进入原临时客服中心停车场进行停放，停车后，游客沿专用旅游通道进入新客服中心。其他社区车辆和304路、113路、104路公交车沿社区车辆通道前行。五一期间，停放在南区停车场的旅游车辆通过原临时客服中心出口驶离。根据工程推进计划，待北车库地下地上停车场完成收尾，满足旅游车辆停放后，南区停车场也就是原临时客服中心停车场将进行改造，完工后南区停车2000辆，整个客服中心总停放能力达到近3000辆。

　　智能系统可轻松停车

　　据崂山客服中心工作人员介绍，客服中心停车场还准备建设大型智能停车场系统，通过科技手段，对停车场信息集中汇总、综合处理、智能反应的核心功能，管理者通过停车场管理功能全面掌控停车场各项信息指标，实现综合发布、统一调度、自动备份、报警提示等功能。“在拥有2000余个停车位的停车场，我们将安置智能寻车系统，游客大可不必担心找不到车辆。”工作人员介绍，游客服务中心启用后，将在停车场两端安置大型屏幕，游客可以根据屏幕显示找到空车位，同时还具备反向寻车功能，游客可根据屏幕显示找到自己车辆停放的位置，或者车主通过智能终端或手机APP只要输入车牌号码即可查询车辆所停的位置及引导路线，方便用户尽快找到车辆停放的区域。