天津北方网讯：和平区法院“12368服务热线”已于7月正式开通，此举将进一步完善和平区司法便民、利民举措，切实提升该区司法服务群众水平。
“12368服务热线”主要功能包括：查询、咨询、投诉建议、信息推送。保证工作日热线畅通，已建立自动语音应答系统，24小时正常开通运行。由资深法官负责专家解答，并配备坐席员负责热线的接听、记录、相关事宜的答复及转办。
