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新田12345公共呼叫中心服务热线正式开通

2014-08-07 10:38  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  红网新田站8月7日讯(分站记者 贺华建)8月5日下午,新田县12345公共服务热线正式开通,县委书记唐军、县长秦山成为热线开通揭牌,在家的县领导和乡镇、相关部门负责人还参观了服务平台建设。
 

  12345公共服务热线服务中心,历经10个月的试运行,期间累计产生话务总量2516个,涉及有效诉求1303件,办结1298件,办结率99.62%,满意率99.48%,赢得了良好的社会反响和好评。 

 

  新田县12345公共服务热线是县委县政府受理群众咨询、批评、意见、建议、投诉、举报等事项的服务平台,共设话务室6个,是提升政府服务水平、建设服务性政府的创新举措,是新田打造阳光政府、高效政府、服务型政府、便民政府的重要举措,更是优化经济发展环境,提高政府执行力的重要举措。

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