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河北省内首家无偿献血呼叫中心服务热线966016正式开通

2014-09-01 08:58  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中国台湾网


  记者从河北省血液中心获悉,省内首家无偿献血服务热线966016已正式开通。即日起,省会市民可通过热线电话查询个人献血信息及咨询无偿献血相关政策。省血液中心献血服务网(www.hebbc.org)同时上线,可以为公众提供献血查询、预约等系列服务。

  据了解,966016献血服务热线和献血服务网是省血液中心为更好延伸服务,在原有咨询热线和官方网站的基础上进行功能升级和细化的成果。热线开通后,参加过无偿献血的市民只要用献血登记时所用的手机号码拨打966016平台,呼叫中心客服就能自动显示来电所有者的信息,不但核实个人信息更有效,同时也极大节约了献血者查询等候的时间。

  此次新开通的献血服务网,健全完善了团体献血者和机采献血者的预约功能。团体预约功能可为更多的团体加入无偿献血事业提供更为简洁的联络方式,预约成功后会有专人跟进服务,使献血团体在组织活动的时候更加得心应手。机采血小板的准备和采集时间长,献血者可以通过网上预约,提前知道当日的需求情况,从而科学安排自己的献血等候时间。

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