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江苏96122交警服务热线呼叫中心日均接电2300余次

2014-10-20 11:32  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中国江苏网


  为贯彻落实新一届省厅党委“服务群众和经济社会发展十二项措施”的要求,2013年9月,江苏省公安厅交警总队在全省部署建设统一的96122交警呼叫中心服务热线。

  截至目前,全省共设置96122交警呼叫中心服务热线工作席位97个,运行一年以来共接听电话83万余次,日均突破2300余次,解决各类投诉、求助7.8万余起,办理信息变更等交管业务1万余起,解答群众咨询70余万次。

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