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摁住手机红色键 警报直通呼叫中心

2014-11-03 09:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   舟山晚报


  昨天上午,定海留方社区一群80周岁以上的老人们,喜滋滋到社区办理领取“一键通”老人手机手续。有了这个“一键通”,碰到紧急情况,摁住手机上的红色紧急报警键5秒钟,定海“12345”呼叫服务中心就会收到警报。

  据定海区昌国街道人武部部长夏舟丹介绍,这是我市民政部门与相关通信运营商联合搭建的“一键通”养老呼叫服务网络,在定海区留方社区率先试点。他们向社区年满80周岁的老人,发放“一键通”手机,提供紧急报警、亲情网、手机定位等服务。

  让老人们开心的是,手机免费送,而且套餐内12元基本月费也不需本人支付。

  据留方社区主任刘斐介绍,留方社区80周岁以上老人有286位。这个“一键通”呼叫服务对年迈老人很有用,可以让老人及时获得帮助。

  社区通知后,来社区领取“一键通”手机的老人们,把社区办公室挤得满满当当。记者在现场看到,工作人员手把手教老人拨打“12345”、设置亲情号码及紧急呼救等。

  下一步,“一键通”养老呼叫服务拟在全市各社区陆续启用。

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