西楚网讯 打一个电话，就有人上门为老年人提供急需的服务。11月16日，记者从宿迁市民政局了解到，宿迁在全省率先建立起市级12349居家养老服务中心，目前正在试运营阶段。今后，老年人在家中，只要有需求，打一个电话就可以得到全方位服务。

　　“小到买药、理发、出门，大到维修家电、搬家、救助，只要是老年人迫切需要的，我们都会去做，也有相应的服务人员提供上门服务。”市12349居家养老服务中心一位负责人介绍。

　　记者了解到，宿迁市12349居家养老服务中心是为老服务和居民家庭生活服务的网络传递系统，集“紧急援助、远程健康管理、家政服务、商品代采、配送，生活便捷服务”于一体的智能化生活服务管家。本着高效、便捷的服务理念，以中国电信网络通信平台为支撑，将老年人的生活需求和企业的专业化服务有机结合，将分散居住的老年人通过注册纳入“虚拟”的养老院。如果老人需要服务，只需拨打12349服务专线电话，呼叫中心人员就会指派服务人员主动上门，让老年人足不出户就能获得快捷方便、周到称心的家政便民、医疗保健、物业维修、娱乐学习、应急救助等服务。

　　那么，这些上门服务是不是免费的？这位负责人表示，12349居家养老服务网络平台坚持公益化和普惠性相结合的原则，采用无偿、低偿、有偿相结合的服务方式。针对三无老人和空巢老人，由政府出钱对其实行“打包服务”，即每个月提供一定时间的无偿陪护服务，满足老人的各种需求；对于低保老人，会对其实行超低价服务；对于普通老人，则实行有偿服务，从而实现了良性运转。

　　据了解，我市今年把社区养老服务中心建设纳入市政府为民办实事中，新建了80个居家养老服务中心。年初启动实施市社会福利中心提升工程规划建设，各县（区）均已建成或在建一所公办老年公寓，目前全市在建床位1000张以上的养老机构项目3个。