近日，尚志市成立居家养老服务中心，并开通全市首个区县民政便民服务热线12349，居民想咨询医疗、养老等事宜，或是想找家政、订餐，只要拨打12349都能搞定。

尚志市居家养老服务以12349便民服务热线为依托，借助互联网技术，建立老年人信息数据库，为居家老人解决日常生活困难，提供生活照料、医疗保健、文化娱乐、精神慰藉等方面的服务。

为了给居家老人提供便捷周到的服务，当地民政部门与160余家服务商签署了服务协议，通过12349便民服务平台，可提供民政、医保、社保、医疗等政策咨询，还能提供14大类、200余项有偿、低偿的服务。有需要的市民拨打12349热线后，平台工作人员会利用软件系统，在最短时间内为居民配对合适的服务企业。

目前，12349平台已覆盖尚志市区及周边10镇7乡。未来，平台还将以智能终端为载体，结合GPS定位，将老人、老人家属、呼叫中心及救助机构结合起来，老人家属可通过中心的传输信号，清楚了解老人的行踪。