本报讯近日,在贵阳市大数据服务外包示范基地,来自贵阳28家职业院校的80名教师参加了首批呼叫服务员中级职业技能鉴定,67人最终成功通过鉴定。
本次鉴定考试由市人力资源和社会保障局与市教育局联合举办,旨在检验我市首批呼叫中心师资培训班教师专业水平和学习效果,为贵阳打造大数据及呼叫中心全产业链服务外包基地提供人才保障。考试按照呼叫服务员国家职业标准,分为理论知识和实操两部分,80名教师参加考试,最后有67人合格。
对理论、实操考试成绩合格的教师,市人社局将颁发呼叫服务员中级职业资格证书。其中,取得证书并有中级以上职称的教师,将和相关行业和企业专业技术人员一起参加近期举办的考评员资格培训班。