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宁夏三农呼叫中心服务农民“零距离”

2014-12-17 09:53  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:宁夏新闻网


  足不出户,鼠标轻轻一点网页,宁夏区2300多个行政村的农民就能看到宁夏最权威的种植、养殖、医疗卫生等行业的专家“出镜”讲课。今年,宁夏三农呼叫中心为全区广大农民开展了专家视频连线、热线电话咨询等服务,一年来,共提供咨询3万余次,解决技术难题3200个,服务群众11万人次,培训信息员及农民3500人次。

  宁夏三农呼叫信息中心自2008年成立以来,加大改造力度,提升服务平台,将视频服务端宽带由独享200M提升到独享500M,并实现北京农科城、杨凌示范区与呼叫中心视频系统的无缝对接,流畅的网络和实用的技术赢得了全区广大农民的喜爱。据悉,该中心将逐步与我区4个国家级和30个自治区级农业科技示范园区实现互通互联,开发服务三农的云应用平台,属地化应用中科院智能所庄稼医院、家庭农场等智能化管理服务系统和自治区特色农业科研成果,实施农民手机通工程,开展直通农民的信息智能推送和呼叫服务。届时,我区农民的互联网农业技术学习将更加智能和贴心。

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