“呼叫中心产业作为发展大数据产业的关键环节和服务外包最基础的产业，必将成为区域经济发展的新增长点。”
在会议召开之前，敖鸿首先来到遵义职院，对遵义大数据服务外包人才培养示范基地进行实地参观，然后又来到桐梓县楚米高新技术园，参观渝遵大数据服务外包示范基地。通过对两地的调研，敖鸿对当前我市大数据服务外包及呼叫中心产业发展推进情况表示赞许。
在随后召开的推进会上，华唐遵义公司、桐梓县和正安县政府、新蒲新区管委会分别汇报了项目推进情况，市直有关部门围绕贯彻落实《市人民政府办公室关于印发遵义市扶持服务外包及呼叫中心产业发展政策措施的通知》进行交流和讨论。
敖鸿在讲话中指出，呼叫中心行业是指在一个相对集中的场所，一批服务人员组成的服务机构，利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询。服务外包及呼叫中心产业项目落户遵义，对我市在缓解就业压力，促进经济发展等方面必将起到积极作用。
敖鸿要求，全市各级各有关部门要抢抓机遇，坚定信心，主动服务，尽职尽责，开拓创新，携手共赢，共同把“两基地一园区”建设好，继续从投融资、用地用房、生产经营奖励、人才引进和培养奖励、项目研发、市场培育等方面对服务外包及呼叫中心产业进行扶持，并在建设示范基地的基础上开展“现代服务业公司+农户”、“现代服务业＋扶贫”等业务模式试点工程，为遵义市发展服务外包及呼叫中心产业迎来新机遇，建设特色鲜明、带动显著的服务外包及呼叫中心产业示范基地。
