经过一年的试运行，贵州省12328交通服务监督电话于7月20日正式开通运行。
12328交通运输行业服务监督电话，是交通运输部在全国地级以上城市陆续开通的交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。贵州高速集团路网中心依托12122热线呼叫中心，按照统一受理、分类专办、办结归档、抽查回访等要求，建立了12328交通运输服务监督体系。今后市民可直接通过拨打12328，监督交通运输行业服务、投诉举报、咨询服务、意见建议等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。该服务电话24小时有人工服务。
下一步，路网中心服务热线电话12122将融入12328交通运输服务监督体系。（记者 张薇）
