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12346居家养老呼叫中心服务走进十五冶社区

2015-08-07 10:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:楚天时报


   楚天时报讯(记者 商剑波 通讯员 詹青莲)昨日,虽然一场小雨稍微缓解了连续的高温天气,但气温仍然在35℃以上。这不,在十五冶社区空巢老人屠宝根家,57岁的李阿姨正挥汗如雨地清理着他家的厨房。原来,这是中央财政资金支持12349居家养老享受30小时免费服务项目进社区正式启动了,目前十五冶社区有七位空巢老人申报享受此项服务。

    今年,在黄石市民政局的支持下,黄石市12349居家养老呼叫服务中心争取到中央财政资金支持社会组织参与社会服务示范项目。为300位老人提供9000小时的居家养老服务被例入项目之一,平均每位老人享受30小时的免费上门服务。

    胡秀娥,今年77岁,因脑萎缩导致生活不能自理,全由女儿照料,一天24小时不能离人,女儿李林香也50多岁了,自己也有家庭,又要照顾老娘又要照顾自己家庭,让她心力憔悴,力不从心。得知12349居家养老服务上门服务,李林香拍手叫好,社区也积极为她申请。

    71岁的宋希永老人,因患有内风湿又因摔伤导致行动不便,家中儿女因工作繁忙,经常是宋希永一个在家,特别希望有人上门服务, 12349居家养老服务了确了宋希永这块心病。

    80岁一人独居的张林碧、母子二人因病皆需要人照顾的余彩霞家庭、脑萎缩的刘耀龙、中风十年由老伴照顾的余金兰、身患多种疾病不能自理的马植仁都成了此次12349居家养老服务的受惠对象。

    “这热天工作人员足足干了三小时,厨房擦得干干净净,服务态度和服务质量都很高。”屠宝根高兴地对社区干部说。

    12349工作人员表示,如果社区还有需要服务的老人,可以申报享受30小时的免费上门服务。

 

 

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