湖南日报12月11日讯（曹辉 蒋睿 李红）今天，湖南（湘潭）96580家庭服务网络呼叫中心在湘潭启动，这是省内市州中第一个成立分中心的城市。
湖南96580家庭服务平台由省妇联领导、省妇女儿童活动中心打造。湘潭分中心具有公益性、创新性、广泛性、及时性、规范性5个特点。电话呼叫不额外收费，服务企业入驻不收费，上门服务低收费；建立大数据平台，记载市民家庭需求，提供精准服务，同时开发手机APP运用软件、手机微信端等多渠道接入方式；服务范围覆盖了湘潭各个社区、县、乡镇以及村等单位，包含了所有家庭服务项目；所有呼入服务需求，在半小时内给予服务答复；提供家政服务、维修服务、养老服务等项目，实施标准化流程、标准话管理。
