截止2015年12月31日，西安地税12366呼叫中心全年受理话务总量共计384566件，同比增长30.9%，涨幅明显。其中咨询377985件，网络平台受理3827件，涉税举报2697件，政风行风投诉57件。受理转办的举报投诉案件办结率和实名举报投诉回复率均为100%。
