中央电视台2016年3·15晚会将于今天晚上在央视播出，晚会现场不仅会曝光大量企业和行业，还会现场接听维权热线，所以每年的舞台一侧都会设置一个特殊团队—接线员，从全国范围内遴选优秀地区接线员在现场接听投诉维权热线，现场接受消费者申诉举报。14日，记者从日照市工商局获悉，今年这个团队中将会有一位来自日照的美女接线员—弓弘。
弓弘同事告诉记者，弓弘在北京期间工作繁重，14日和15日，记者多次尝试联系弓弘本人，但都未能联系上。弓弘的同事张玉玲介绍说昨天央视12315投诉热线已经正式接通，弓弘等接线员们正在加班加点接线处理申诉举报。“她是个老员工了，在我们这里工作一直兢兢业业，很专业，受到消费者为难的时候会很温和的劝说讲解，尽自己所能让投诉者满意。”说到弓弘的工作能力，张玉玲对她赞不绝口，表示很羡慕她能够登上3·15晚会现场。
