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山西高平建成县级“一号通”呼叫中心

2016-05-18 09:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  来源：凤凰网


     央广网太原5月17日消息（记者李楠）记者从山西省高平市政府部门了解到，近日，高平市“52345”市民服务热线正式运行，成为山西全省首家县级“一号通”呼叫中心。

 
    该热线是高平市政府与山西联通公司合作打造电子政务云的重要组成部分，将回应市民群众咨询、诉求，接受举报、投诉，受理意见建议，构建“一个号码找政府”的快捷通道。目前，“一号通”已整合全市各行业、各部门服务热线 33条，初步形成了市、乡两级上下贯通的热线服务网络，进一步优化了政务环境，拓宽了联系群众渠道。
 
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