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云南国地税联合培训12366呼叫中心坐席员

2016-05-23 17:45  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  来源：中国税务报


 　　近日，云南省国税局、地税局联合对12366纳税服务热线呼叫中心的坐席员展开营改增业务培训，53名国地税12366纳税服务热线坐席员参加培训。

　　培训主要讲解了营改增相关文件，进一步增强坐席员对营改增政策的理解和把握，统一了国地税12366坐席员对营改增政策的解答口径，为营改增试点全面推开做好咨询答复的准备。
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