为提供精准、智能、温情、高效的服务，扬州“智慧残联”服务平台将于今年7月1日上线试运行。据介绍，该平台将传统平台与新媒体进行融合，打造成“互联网＋”残疾人服务新模式，将云计算、大数据与残疾人需求相结合，为我市28万残疾人就业增收提供更好服务。
“智慧残联”服务平台将于7月1日启动
据介绍，为了让更多的残疾人改变自身命运，实现人生价值，扬州“智慧残联”服务平台将采用“1-5-4-1”架构体系，即采用1个助残综合服务网络、5个助残智慧服务系统、4个助残信息资源库、1个“智慧残联”指挥中心联动的方式，将扬州打造成全国首个助残惠民样本城市。
据统计，目前我市有28万残疾人，占总人口的6%，涉及1/5家庭的特殊弱势群体。经过一年时间的推进，扬州“智慧残联”项目将于7月1日正式上线开通运行。
利好作用
享受智慧服务，一站式获取所需信息
记者采访中得知，“智慧残联”包括两大功能板块：一是残联工作业务板块；二是面向残疾人服务板块。该平台运行后，残疾人可通过综合服务网络，实现网上求职、申领补贴、实时预约办证等各种服务；也可通过平板电脑、智能手机、个人电脑、残疾人专线12385等途径，进入残疾人智慧服务系统，一站式获取所需各类服务信息。
值得一提的是，“智慧残联”还有五大助残服务系统。一是残疾人业务系统：残疾人工作者可通过该系统为残疾人提供康复、就业、托养、维权、文体、社会保障等服务；二是多媒体互动系统：依托社区残疾人“幸福港湾”远程交流平台，为残疾人提供实时的远程心理康复指导、日间托养、文化体育等交流。
三是残疾人呼叫中心。通过12385热线平台，为残疾人提供便捷的咨询服务；四是残疾人服务E圈。用GIS及移动互联技术对残疾人的户籍住址、残疾人服务机构等信息进行数据索引，为残疾人提供更加精准的定位服务；五是智能决策分析系统。决策者综合分析各类数据，建立决策模型，实现科学决策和管理。
未来规划
未来将延伸至远程教育、智慧云端等领域
在市残联7楼，一间标有“12385热线”和“呼叫中心”的办公室，这就是智慧残联”综合平台和指挥中心。残疾人可拨打12385热线，申领补贴、实时预约办证或求职、寻求康复等咨询。
隔壁一间大型会议室，是多媒体活动中心，工作人员可卫星定位残疾人，寻找失踪的残疾人。在这里，残疾人还能上网、看电影，进行各项无障碍娱乐活动。市残联副理事长龚智介绍，他们还设置了云健康残疾人体验中心，届时残疾人可测量血压、心率、血糖等。
据了解，今后，“智慧残联”还将延伸至远程教育、精神家园、智慧云端等领域，实现对残疾人精准、智能、便捷、高效的帮助。（通讯员 龚智 记者 黄静）
