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95060重庆老人呼叫中心挂牌 打造养老综合服务平台

2016-07-08 17:15  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源: 新华网


     新华网重庆频道 7月8日电 (王龙博 实习生张维)只需一个电话,就有工作人员上门服务,解决老年人在生活中遇到的困难,实现居家养老。7月8日,由”U我养老“和重庆经济广播桑榆情栏目联手打造的95060重庆老人呼叫中心正式挂牌开通,将为重庆600多万老年人提供一个综合服务平台。

    据重庆市老龄委去年11月公布数据显示,重庆60岁以上老龄人口已超过650万,其中空巢老人166万,80岁以上高领老人89万。根据国家“9073”养老格局,90%的老人通过家庭照顾实现养老,7%的老人享受社区居家养老,剩下3%的老人通过入住养老服务机构集中养老。

    据悉,95060重庆老人呼叫中心将线下养老服务,家政服务平台以及社工中心融为一体,打造一个综合服务平台。服务热线围绕老年人在身体健康、上门服务、精神慰藉以及旅游娱乐等多方面的需求,开展常态服务、主题活动等多种形式的服务。

    老年人只需要拨打95060重庆老人呼叫中心,就可以得到全方位、全体系的服务。大到房屋修缮、小到开锁修锁,服务平台涵盖了生活所需的10大类30多小类的服务。并且服务平台对提供的服务进行标准化管理,跟踪监测评估。同时,95060重庆老人呼叫中心还将结合老年人的需求,开展游乐、娱乐等大型主题互动活动。

    据“U我养老”负责人何超全介绍,95060热线还配备了专业社工,并立了“为老志愿者联合会”,为重庆老年人群体带去更好的综合服务。(完)

 

 

 

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