在近日召开的省农委辽宁12316发展大会上获悉，辽宁12316金农热线呼叫中心迄今已运行11年多，人工服务时长达48456小时，日均话务量3000余次，累计话务量达1219万例。
辽宁12316金农热线于2005年7月11日开通，平台由开通之初的6个座席发展到延伸至乡镇的154个座席，推送各类涉农信息逾2000万字，播放电视广播节目5000余期，出版科技图书64万册，开展信息下乡助农活动220余次。一条热线把农民的种养、政策、医疗、法律等需求和农业的生产、经营、管理、服务各环节串联起来，组成了一个多维度融合的体系，覆盖了省市县乡各个层级，指导农民生产生活，汇集农村社情民意，促进农业提质增效。
据了解，未来几年省农委将推出12316金农热线2.0版本新平台，拓宽服务覆盖，丰富12316云平台的服务应用。
