8月起，普洱市道路运输管理局正式启用“12328”交通运输服务监督电话，面向社会公众提供本区域内道路运输管理相关信息服务。
“12328”是交通运输部在全国地级以上城市陆续开通的全国交通运输服务监督电话，主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，覆盖道路运输、公路、水路等行业。“12328”呼叫中心以云南省交通运输厅为总中心、16个州（市）行业单位为分中心，同时将县级相关单位分机接入系统，实现交通行业的“一号通”。同时，将各单位原面向公众服务的号码与“12328”整合接入同一部话机，公众通过拨打“12328”及原号码都可以进行业务咨询办理。
