记者今天获悉，今年12月，我省将正式开通省级"12345"政务服务热线，基本完成包括呼叫平台、办理平台和监督平台在内的热线呼叫中心服务平台建设，实现群众、热线平台与职能部门三方对话互通、工单对接互通、数据试点互通，有效整合90个省级部门和13个设区市，共计103家成员单位的政务服务工作，实现省、市、县三级联动，畅通百姓在设区市层面和跨区域间的诉求服务渠道，提高群众诉求反应效率，并力争在明年打造全省统一、联动的政务服务热线体系。
