本报讯 9月23日，河南省12316“三农”热线专家座谈会在河南联通召开。自开通以来，热线总呼叫次数达869万次，日均呼叫次数在3500人次以上，专家支撑次数达到432万次。河南联通还和省农业厅多次联合到农村举办大型现场咨询活动，现场为农民解决在生产中遇到的技术问题。专家们一致认为，12316“三农”热线为打通农业信息服务“最后一公里”提供了有效载体，为促进农业增效、农民增收、农村稳定作出了重要贡献。
2010年，河南省农业厅与河南联通合作共建12316“三农”热线省级综合平台。河南联通投资735万元建设了12316平台，通过“电话+手机+互联网+电视”四种形式提供涉农信息服务。 以农机专项服务为例，在“三夏”麦收期间，热线平台已连续7年成功开展农机专项服务，将有需求的农户和当地农机局、农机手联系起来，辅助完成各年的农机调配工作。7年来，共计接到并处理农机调配需求电话近12万个。此外，还推出“12316公益预订火车票”等活动，帮助返乡及外出的农民解决买票难、回家难的问题，截至今年8月底，共受理查询及订票电话39103次，成功为用户订票9283张。2013年3月，12316“三农”热线联合河南省职业介绍服务中心开展农民就业服务专题月宣传活动，截至今年8月底共计为25469名农民找到了合适的工作。12316“三农”热线还开通了家教服务，截至今年8月底共为4万多名农村中小学生进行课业和心理辅导。
河南省农业厅有关部门负责人在座谈会上指出，河南省将把“12316”纳入农业现代化、农业农村信息化、“互联网+”行动、农业农村大数据发展应用等总体规划，继续把“12316”作为农业信息化的基础工作来抓，与信息进村入户试点、农民手机应用技能培训、农业电子商务发展、农业农村大数据建设等重点工作统筹安排，全面提升“12316”服务水平。
