在高度竞争下，客户对服务的要求不断提升，透过网站留言、电子邮件、电话等方式，有助于业务拓展，但也容易石沉大海。随着科技进展，行动装置的普及，「时间」成为客户满意的重要关键，若无法即时回应客户的问题或担心，客户将很可能转向具有即时服务能力的对手怀抱。
Web Builder网站大师为了让您的官网展现人性化服务的一面，乃提供安装「即时线上客服」插件的服务，让您即时回应客户问题及需求，抓住机会并建立良好客户关系。
这个插件安装后，便可显示在官网首页右边，就如同一个Skype对话框，无须加入好友，客户即可在透过介面与您对话，讨论客户所关心的问题。
