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省地税局12366纳税服务中心启动

2017-01-16 09:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源: 黑龙江晨报


本报12日讯(记者樊孟男)今天,黑龙江省地方税务局12366哈尔滨纳税服务中心在哈市地税局正式成立,全省纳税人如果遇到涉及地税税收政策和办税程序等问题,或者涉及地税部门的涉税违法举报、纳税服务投诉等事项,均可拨打12366纳税热线进行咨询或举报投诉。
 
黑龙江省地方税务局12366哈尔滨纳税服务中心由过去单一的咨询功能拓展成集涉税咨询、税法宣传、短息提醒、服务监督、接受涉税违法举报等多种服务功能于一体的综合平台。建立了可接听全省电话的呼叫大厅,取消了分散在全省各市(地)的坐席,实现了省级坐席集中统一管理。
 
在接受涉税违法举报方面,原来举报人需要上门到主管地税机关或上级地税机关,或拨打受理举报部门对外公开电话进行举报,现在只需拨打12366一个电话,即可解决举报人的举报受理和结果查询。
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