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福建省“12348”法律热线呼叫中心启用

2017-07-13 15:02  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


   昨日上午,福建省“12348”法律服务热线呼叫中心平台启动仪式在福州举行,全省110名热线工作人员现场参加了相关培训,这也意味着从昨日起,全省市民有任何法律问题,都可拨打12348统一热线进行咨询,工作时间内都有法律服务人员在线值班,为市民提供法律咨询以及法律服务引导。

  福建省司法厅相关工作人员介绍,该热线平台启用前,福建省各地市的法律咨询热线都不太一样,现在统一启用12348热线呼叫中心,能够更好地解决市民的法律需求。一般的法律问题,接听热线的值班律师当场就会为市民解决,如果遇到复杂的问题,市民可留下电话,法律人员讨论后将会予以电话回复。
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