孙金亮同志面对的是6500多名居家养老的老人、200多名老干部、600多名军转退老干部，9处养老机构；200余人的服务员、协管员、管理人员队伍；两个窗口单位(应急呼叫中心、家政服务中心)；60多个服务项目，工作对象多、工作量大，情况复杂。他潜下心来，下街道，走社区，一切从实际出发，想老人所想，急老人所急，不断推出便民服务新举措。
他先后组织实施了解决老人如厕困难的“蹲改座”工程，共改造280户，同时还配上扶手；成立了为老洗衣中心，解决老人洗衣难的问题，两年来共计洗衣近万件次，拆洗被褥近800床；天津港“8.12”特大火灾爆炸事故发生后，他提出普查安全隐患的倡议，设立养老安全巡视专职员，为困难老人家庭安装漏电保护器、五孔插座，已有858户老人受益；先后为15名百岁老人祝寿，亲自前去为老人送蛋糕、送祝福；在全区六个街道，每月组织一次义务奉献日活动，免费为老人灭蟑螂、换纱窗；在区应急呼叫中心安装智能呼叫系统，加强了应急服务队的管理，多次使危难中的老人得到救助、转危为安，被老人们赞为“居家卫士”、“老年人的保护神”。
他带领着服务团队，知难而进，思新思变，历经了从分散服务到规范服务再到优质品牌服务的历练过程，走出了一条具有和平特色的、全方位、全覆盖的居家养老新模式。使居家养老的老人们幸福指数不断提升，赢得了社会各界的广泛好评。(“津云”—北方网编辑李冰)
