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滨州12328交通服务热线荣获滨州市女职工建功立业标兵岗荣誉称号

2023-03-13 17:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  


近日，滨州12328交通服务热线被滨州市总工会授予“滨州市女职工建功立业标兵岗”荣誉称号。

2022年，滨州12328交通服务热线每天24小时不间断在线服务，始终坚持“群众需求无小事，解决问题是大事”理念，与交通运输主责主业紧密结合，切实发挥着听民情、解民忧、顺民意的“连心桥”功能。2022年共接听来电28145个，转办工单1874件。业务范围涵盖了全市出行服务、道路运输、城市客运、公路路况等交通领域，连续两年在全省12328热线运行服务质量考评中排名第一。

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