日前，为提升业务能力、更好开展服务，省政务服务中心组织省、市、县三级12345热线管理部门和承办部门的99名管理人员及业务骨干，在广州中山大学全国干部教育培训基地开班开展业务能力提升培训。
培训班主要学习借鉴广东省在12345热线建设运行方面的先进经验做法，开阔工作思路，充分发挥12345热线在城市管理、乡村治理、基层矛盾纠纷化解等方面的作用，推动实现问题在一线解决、矛盾在基层化解，全力构建政府主导、热线联动、公众参与的共建共治共享社会治理新格局。
