日前，“甘快办”兰州厅与兰州12345政务服务便民热线实现深度融合，上线了“兰州市12345热线”应用。

“甘快办”兰州厅始终坚持“以人为本、服务为先”的原则，致力于为兰州市民提供一站式掌上政务服务，而兰州12345政务服务便民热线在处理市民的电话咨询、投诉建议等方面发挥着重要作用。

公众只需登录“甘快办”兰州厅，指尖轻触便民服务专区进入“兰州市12345热线”应用，即可进行诉求反映，提交诉求后将由12345政务服务便民热线工作人员处理。“甘快办”兰州厅与兰州市12345政务小时诉求提交服务，做到有诉必应。

有关负责人表示，“甘快办”兰州厅与兰州12345政务服务便民热线的融合，将让群众诉求表达渠道更加畅通，让便捷、高效的政务服务体验成为公众生活的新常态。