5月21日9：00-10：00，烟台市公安局党委副书记、政委杨国峰到烟台市12345政务服务便民热线接听电话。
接话过程中，有诉求人反映芝罘区南迎祥路22号楼3单元存在楼道内停放电动车、飞线充电等问题，存在安全隐患。杨国峰表示，会后将安排工作人员到现场了解情况，纠正违法行为。
本次接听热线电话活动受理范围为烟台市公安局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括全市非紧急类公安民生方面的咨询、求助、意见和建议。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。接话情况将通过“大小新闻”等媒体端对外公开。
