9小时接听80多个电话
本报讯（记者刘佳实习生王渝鸿）昨（17）日，是省城乡环境综合治理办公室热线电话84412345人工接线第一日。从上午8：30到下午5：30，9个小时内80多个电话的数量，让工作人员真正体会到什么叫“热线”。
“同志，我们社区门口车辆乱停的现象太严重，你们来管管吧！”“村里垃圾不处理，到处都是苍蝇，快来看看！”……据了解，80多个热线电话来自全省各地，打电话的人有社区居民、退休干部，还有乡村居民，每个电话要听详细，需要花好几分钟，最长的需要花费10多分钟。
“我们接电话时，有50多个电话就直接给予了口头回复，告之投诉对象找的当地相关部门。另有30多个投诉电话，情况比较严重，投诉多次没得到解决，我们进行了登记，将发到各地综治办，及时做出处理。”相关负责人表示。
本报将继续关注热线电话的后续处理情况。
