政府部门对外公布的15部热线电话竟有5部整天无人接听。8月18日，徐州市委书记曹新平在一次全市性大会上对此提出严厉批评。
事情缘于一则手机短信。一天，一位在徐外地客商给曹新平发来短信，反映自己遇到的一件事情十分不爽。为了咨询一项业务，这位客商先后拨打了3个政府部门的热线服务电话，结果有两个长时间无人接听，另一个是电脑语音提示，没有人工服务。
接到这条短信后，曹新平立即安排专人开展抽查。结果被抽查的15部热线电话有5部全天反复拨打都无人接听。
曹新平在会上还提到，有的政府部门网页长时间不更新，最长的竟达8个多月。“这样的网站有什么用？如何做到政务公开？如何起到服务功能？说起来都丢人！”
据了解，5部无人接听电话的相关责任人已被通报批评。
