南阳网讯　“白天上班只有老人在家，水电气出问题也不用担心，我们社区的维修工随喊随到。”９月８日宛城区汉冶街道鸭电社区居民赵先生欣喜地介绍，该社区设有一部２４小时热线电话，居民水电气出问题，维修工５分钟内即可赶到现场。

　　据了解，鸭电社区位于市城区天山路中段，共有居民３９０户。据该社区干事刘庆国介绍，白天年轻人都上班去了，家里留下老人和小孩，水电气一旦出现问题，他们就束手无策。针对这种情况，社区设立了一部热线电话（６１０８８１１９），雇用两名维修工，谁家的水电气出问题，维修工５分钟内即可赶到现场提供免费服务。后来，为了更好地服务广大居民，维修服务延伸至全天，两名维修工轮流值班。

　　该社区的工作人员将标着电话号码的提示牌钉在每家门口，便于大家拨打。８月中旬的一天，气温很高，李奶奶在家里哄小孙子。突然停电了，小孙子热得又哭又闹，十分着急的李奶奶突然想起了门口的社区热线电话，便立即拨打。３分钟后，维修工刘聚文就来到李奶奶家，经过认真检查，发现由于电压高，线路烧了。刘聚文忙了１个小时更换线路，恢复了李奶奶家的正常供电。

　　刘聚文告诉记者，平均每个月，他们上门为居民维修服务３００多次，服务是免费的，如果需更换配件，居民则要自己掏钱购买。不管是刮风下雨，还是中午深夜，他们总是随喊随到。９月初的一天凌晨４点多，居民刘先生家的水管漏水，流得屋里到处都是。开始，刘先生不忍心打扰维修工，就自己处理，但屋里没有总阀门，又缺少工具，没办法维修。于是，刘先生就拨打了社区热线电话，不到５分钟，维修工就赶来了。在维修过程中，为了更换配件，维修工骑着摩托车到街上敲开商店门，最终修好了刘先生家的水管。

　　鸭电社区为居民提供维修服务得到了大家的一致称赞。居民马先生说，平时，家里的电器、线路、水管、灶具等难免出现这样那样的问题，有时候毛病不大，犯不上请专业人士来维修，而自己又解决不了，社区的维修工随喊随到，并能很快赶到现场，真是极大方便了我们的生活。