“您好！这里是四川12340社情民意调查热线。我们正在进行一项关于四川城乡环境综合治理群众满意度调查，能耽误您几分钟，配合我们完成这项调查吗？”今天起，随着电话铃声响起，每个人都可能被随机地抽取为社情民意调查的访问对象，成为向党和政府建言献策，提供宝贵意见、建议的一份子。

据了解，四川社情民意调查始于2000年，2006年四川省社情民意调查中心正式成立。

以前该中心运用CATI系统进行电话访问时，有一些受访者因为种种原因而拒访。为适应统计系统社情民意调查工作的特点和需要，国家统计局向工信部申请了面向全国统一的公益性服务号码——“12340”。四川省社情民意调查热线电话“12340”开通后，群众看到此号码就知道这是公益性调查，是了解民情、反映民意的调查，因而更容易接受访问，调查访问的成功率会大大提高.