在成都，您身边有3位住房公积金“服务专家”。作为公积金客户服务平台的重要组成部分，公积金业务的咨询和查询系统已日趋完善。目前，成都住房公积金客户服务平台以住房公积金联名卡为纽带，实现了公积金门户网站、蓉城邮、呼叫中心系统、成都通等多个方面的联通互动。

专家1成都住房公积金客户服务网站（www.cdzfgjj.gov.cn）

职工通过网站可以查询公积金政策、知识，了解办理公积金相关业务的程序，解决办理公积金业务中遇到的热点和难点问题，下载业务办理申请表格。职工还可持个人住房公积金联名卡查询个人公积金信息。

专家2成都住房公积金客户服务热线96319

96319客户服务热线的服务内容主要有：1、二十四小时自动语音服务，包括住房公积金政策问答和业务办理指南，职工对所需要的信息可以索取传真。职工可利用个人住房公积金联名卡查询个人公积金信息。2、人工咨询服务提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政策解释、业务咨询等服务。

专家3住房公积金联名卡查询及订阅个人月度住房公积金信息服务

持有住房公积金联名卡的职工可在成都住房公积金客户服务网站、客户服务热线、成都通系统、发卡行ATM、BST、网上银行、呼叫中心查询个人住房公积金信息；可开通成都市民电子信箱“蓉城邮”（www.rcmail.cn）,订阅每月个人住房公积金账户信息。

温馨提示：

“住房公积金知识问答”专栏,每周定期与您见面,若您对公积金政策和业务办理上有任何疑问,您可以拨打96319进行咨询，或者发邮件至cdrb00@126.com进行互动。