本报1月15日讯(记者沙文婧)今天上午，市委常委、市中区委书记雷杰带领市中区11个部门的负责人到12345市民服务热线接听市民来电，倾听群众心声，现场为市民解忧。“我是七里山社区的居民。全运会前我们社区进行了环境综合整治，环境得到较大改善。但是现在有不少绿化带损坏了，我们看着很心痛。”雷杰接到的第一个市民来电反映的是有关绿化带的维护问题。雷杰详细记下市民的建议说：“去年以来，市中区对辖区道路及小区进行了环境综合整治，有效果但也有不尽如人意的地方。在全运会后，区里将继续加大投入力度、管理力度和综合整治力度。今年将整治10个居民小区，其中包括七里山小区，近期有关部门开始行动。”

有市民反映梁庄大街整治后，近期又有一些业户把摊子摆到了马路上，很影响交通。对此，市中区城管执法和街办等部门今天下午联合对梁庄大街展开整治，当场拆除两户乱搭乱建摊位。“对道路的整治和管理，我们将建长效机制。”二七街道办事处人大主任、城管委副主任徐如芹说，二七街道办事处近期将招募10名大学生协管员，巡查重点路段，确保整治效果。同时，招聘优先考虑家庭困难的大学生，也对促进大学生就业起到一定的帮助。

据市热线办统计，在近1个小时的时间内，12345市民服务热线接到有关市中辖区的问题536条。面对持续火爆的热线电话，雷杰在接听过程中对市民反映的问题进行了详细解答和认真记录，并安排专人在第一时间给予解决。