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本报今起开通24小时两会热线

2010-01-25 09:12  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:YNET.com 北青网


        本报讯 北京市第十三届人民代表大会第三次会议将于1月25日开幕,政协北京市第十一届委员会第三次会议今天将正式开幕。在今年的北京“两会”期间,为了更好地服务于代表、委员和广大市民,本报已经连续开办4年的“民意直通车”将再次开通“两会热线”,为百姓和代表、委员之间搭建“电话桥梁”。从今天上午8点开始,“两会热线”65902008将24小时开通,市民也可通过电子邮件向代表、委员反映问题和提供建议或线索。

  “民意直通车”于2006年11月开通,旨在从广大市民中搜集各类建议和意见线索,进行分类整理后转交给一些人大代表和政协委员,让他们更广更深地触及和了解民意,并从这些线索中发现自己关注的问题进行调研,从而为他们的建议、议案、提案提供丰富的线索。从2007年开始,“民意直通车”在北京“两会”期间连续三年开通24小时热线电话,每年都能接到读者电话数千个。已有数十位人大代表和政协委员根据读者提供的线索到现场进行调研,引来一些相关职能部门的积极回应。不少问题都已得到解决。

  2010年北京“两会”召开在即,为了方便市民,本报的“民意直通车”决定再次开通24小时热线。本报在发出招募“两会”热线接听志愿者的消息后,有将近200名读者打来电话表示愿意参与这份工作。这些热心读者中,有大学生、教师、公务员、外企白领,也有退休人员。经过筛选,目前15名接听志愿者已经确定。从今天上午8点开始,他们将守在电话旁,倾听和记录您希望捎给人大代表和政协委员的所有意见和建议。无论是关于公共交通、经济民生,还是关于城市建设、生活投诉,所有的线索在分类整理后都将转给关心这些问题的相应代表或委员。

  两种渠道搭乘

  “民意直通车”

  电子邮件:

  bqztc2010@163.com

  热线电话:65902008

  特别提醒:请提供线索的读者留下姓名和联系方式,以方便我们及时沟通。
 

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