2月9日，青海省12316农牧服务热线正式开通。副省长邓本太指出，12316服务热线将为全省农牧业和农村牧区信息服务提供强有力的支撑，为逐渐建成集网络、语音、视频、短信、广播、电视等多种传播手段为一体的综合农牧信息发布平台奠定基础。

　　12316农牧服务热线是集农牧信息咨询、政策指导、专家答疑、投诉举报等内容于一体的青海农牧信息化综合服务平台。根据青海省农牧厅对此项目建设的总体要求，青海电信在2009年12月底建成了省级中心12316呼叫平台，并在全省范围内开通了12316的呼叫接入，圆满完成了平台建设任务。它的开通使用，将有利于整合农牧民系统信息服务资源，提高农牧业信息服务能力。此外，为了鼓励农牧民拨打12316农牧服务热线，青海省农牧厅和中国电信青海公司联合，在农牧区人流比较集中的县级以下地区安置了部分12316专用电话，供农牧民免费拨打。