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多部门今接听热线帮您维权

2010-03-12 08:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源: 半岛网-半岛都市报


    半岛都市报3月11日讯(记者 王媛  葛楠 实习生 蔡芳芳)3月12日上午,本报将邀请青岛市工商局副局长郭晓芬、市消保委秘书长孙培旭等各部门相关负责人一起到本报96663呼叫中心,现场接听市民的消费投诉,就市民关注的消费难题和消费纠纷进行深入分析,并“对症下药”。如果您遭遇消费纠纷或者有维权方面的困惑,请拨打本报热线96663。

  本次接热线活动将从12日上午9:30开始,届时青岛市工商局副局长郭晓芬、市消保委秘书长孙培旭、市工商局广告处处长周菱、市工商局副处长周军、市消保委投诉部部长韩冰,以及12315申诉举报中心工作人员将来到半岛都市报业大厦,做客96663呼叫中心,接听消费者的消费维权电话。市卫生局卫生监督局许泽春副局长、青岛供电公司客户服务调度中心王健升主任、青岛市旅游投诉中心司国利副主任也将一同接听市民打进的热线,解决各个领域的消费难题。

  同时,市工商局公平交易局12315申诉举报中心工作人员将同各区市工商部门联动,相关投诉当场分流到各部门第一时间处理解决。另外,市消保委也将与各区市消保委场外联动,为打进本报96663热线的消费者及时解决消费纠纷。

 

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