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江西吉安吉州区开通老年人一键通呼叫服务系统

2010-03-16 10:41  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  信息日报


   15日,记者从吉安吉州区获悉,该区在吉安市率先为孤寡、空巢老人开通了“一键通”呼叫系统,为老人们提供各种社区公益性服务。据了解,此套系统其科技含量及运作模式在全省均属前列。

  据了解,“一键通”老年人应急呼叫平台,是将老人的身体状况、病史、第一救助人、社区救助义工等详细情况录入应急呼叫平台,由呼叫中心与用户终端的呼叫主机及配套的服务体系组成,将家政服务、医疗服务的求助、求救信息集中到“12343”便民服务热线的网络平台上。据介绍,目前,中心城区已有近40户“三无”老人开通了“一键通”终端。

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